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Preguntas Frecuentes



1) Acuso de recibo de formulario de contacto

Si recibimos el formulario de contacto, le enviaremos un  watsap diciendo: *Hemos recibido su consulta y responderemos a la brevedad posible*
Si NO recibe éste mensaje, significa que el formulario No nos llegó, por consiguiente deberá completarlo nuevamente.



2) Asesoramiento y ventas: responde *MARIO

A las personas que no estén familiarizadas con nuestros productos de los  diferentes materiales, espesores, perforaciones, horneados, grabados a golpe ó laser, etc. les recomendamos un llamado TELEFONICO en lugar de 10 ó 15 mensajitos!  Esperamos su llamado en horarios comerciales al 15-5836-6280. Responde: Mario.



3) Cantidades mínimas de venta?

Venta Minorista:

*10 Uds. : SOLO para piezas planas (es decir planas, sin perforaciones, calados, combas u otros agregados. Tienen precio de lista, sin descuentos. 

Podemos extender a 10 Uds, por diseño y metal, a modo de excepción y solo para algunos modelos. Al pedir presupuesto, le indicaremos si es posible fabricar 10 Uds. Tienen precio de lista, sin descuentos. 

Venta Mayorista:

*25, *50, *75, *100 Uds. Por diseño del mismo material (a mayor cantidad, mayor descuento)

*Todas las piezas se fabrican a partir del momento en que son encargadas y hecho el depósito bancario. 



4) Catálogo completo, donde puedo verlo?

Ingresando en: www.forniturasenmetal.com.ar *Catálogo Principal. Se puede ingresar desde un celular, pero recomendamos hacerlo desde una PC.



5) Colgantes y Ganchos, diferencias entre ambos

Los colgantes y los ganchos pueden tener la misma forma y misma medidas, la diferencia es que los GANCHOS están preparados para ser pegados a otras piezas (por eso tienen una cara esmerilada para favorecer el pegado) y los COLGANTES están pulidos de los dos lados, listos para que se les pase un cordon, cuero ó cadena por el ojal.



6) Dirección del local y Horarios?

No tenemos local a la calle. Es un taller y la venta se hace a través de la página web.



7) Envié el formulario y no me responden

Si no respondimos su consulta, es porque el formulario NO nos llegó.

Esto puede deberse a su propia conexión a internet, su dispositivo u otras causas. Por favor intente nuevamente! Revise también su carpeta de Spam
Respondemos todas las consultas en un termino de 24 a 48 Hs.




8) Espesores y materiales con igual precio

Alpaca-Cobre-Bronce, espesor: 0.6mm. *tienen igual precio.

Alpaca-Cobre, espesor: 0.8mm.               *tienen igual precio.

Bronce 0.8 mm., NO trabajamos.




9) Forma de pago

Para comenzar a fabricar cualquier tipo de piezas, Se deberá depositar LA TOTALIDAD DE LA COMPRA. Solicite los datos para dicho depósito.

Al hacerlo, deberá enviarnos el comprobante por whatsapp



10) Formas de Entrega

1) DENTRO DE CABA Y ALREDEDORES:

Envio con moto de nuestra confianza. Coordinamos  la entrega en los días y horarios que nos indique el cliente. Hacemos el seguimiento hasta que se entregue el producto y no cobramos por éste servicio ni comisiones de lo que cobre la moto.  Aclaramos que el conductor  No es personal de nuestro taller.  El cliente abonará en EFECTIVO al conductor de la moto.

2) INTERIOR DEL PAIS Y OTRAS ZONAS:

CORREOS: Oca, Correo Argentino ó Via cargo. Si el correo tiene pago en destino, el cliente lo paga al retirar.

Si no tiene pago en destino, lo pagamos nosotros, le enviamos el comprobante y luego el cliente nos depositará dicho costo.

*No tenemos retiro en persona.




11) Formularios enviados, solo 2 posibilidades

Al completar el formulario de contacto, existen solo 2 POIBILIDADES:
1) Al enviar el formulario, aparece una leyenda que dice:
*Se produjo un error, por favor intente nuevamente.
2) Al enviar el formulario, aparece una leyenda que dice:
*El formulario fue enviado con éxito y será respondido a la brevedad.
(revise su carpeta de SPAM)



12) Fotos y materiales

La fotos son ilustrativas del modelo. Lo importante es que lo podemos fabricar en cualquiera de los tres metales: Alpaca, Cobre ó Bronce.



13) Grabados a golpe ó Laser

El excito de un grabado a golpe, depende mucho de la calidad del punzón y de la habilidad del artesano. El espesor recomendado es 0.8 mm y 1 mm. aunque igualmente puede quedar marcado del otro lado. Si se graba con laser, todos los espesores funcionan bien



14) Lista de precios?, Están en la página?

Dada la gran cantidad de productos y sus variantes (materiales, cantidades espesores, terminaciones, calados, perforaciones, combas, pulidos, descuentos, etc.) hacen que NO sea práctico para nosotros y mucho menos para el cliente recibir 15 planillas de excell.



15) Materiales y Espesores Disponibles

Alpaca: 0.6 y 0.8mm / Cobre: 0.6 y 0.8mm./ Bronce: 0.6mm. /Aluminio: 1mm.

Chapas para mascotas: aluminio 2mm.




16) Medidas de cada artículo

Cada foto del catálogo tiene sus correspondientes medidas en mm. Recomendamos hacer un dibujo de la pieza con dichas medidas para tomar la real idea de su tamaño.



17) Perforaciones Adicionales

En algunas piezas, no en todas, podemos hacer una o màs perforaciones, en el lugar que se nos indique. Solo por  pedido y con un costo adicional. CANTIDAD MINIMA: 25 Uds.



18) Piezas Especiales

Podemos hacer algunas piezas con otras medidas, algunos diámetros,  combas, calados, perforaciones, etc.  Envienos una foto ó dibujo por watsapp, con las medidas en milimetros  que necesita y le diremos si es posible. Como serán piezas fuera de catálogo, tienen un desarrollo especial  y tendrán un precio diferenciado.



19) Presupuesto cantidad de artículos

El formulario tiene espacio para solicitar 8 códigos, suficientes para que el cliente tenga una idea de precios. Pedir presupuesto por 20, 30 ó 50 productos lo único que logra es marearse con tantos precios



20) Presupuestos por whatsapp?

No, los presupuestos se solicitan completando el FORMULARIO DE CONTACTO




21) Presupuestos, pedirlo solo por la web: responde *VERONICA

Ir a la sección *Contacto. Completar el formulario con los CODIGOS de las piezas de las que desea conocer el precio. Agregando: *material, * espesor y * cantidad. El formulario tiene espacio para 8 códigos. NO agregue la descripción del producto!

Ejemplos: 
1) Código: 38, alpaca 0,6 mm., 10 Uds.
2) Código: 47 A/17, cobre 0.8 mm, 50 Uds.
3) Código: 24 C, bronce 0.6 mm, 25 Uds.
4) Código: 10, alpaca, 0.6 mm, 100 Uds.
5) Código:
6) Código:
7) Código:
8) Código:




22) Retiro en persona

No tenemos retiro en persona. Hacemos envios en moto ó por correo argentino, oca ó via cargo. Con costo para el cliente.



23) Terminación de cada pieza

Nuestras Fornituras se entregan de dos formas diferentes:
A) En bruto: sin pulir, con posibles rayas, con cierta grasitud propia del material y con una mayor ó menor rebaba según la pieza. En el caso del cobre recocido, posibles quemaduras del material en bruto. Igualmente pueden ser pulidas por el cliente con cualquier abrasivo del mercado.
B) Pulidas en las 2 caras: mucho mejor terminación, sin rayas, sin grasitud y con menor rebaba. Igualmente aclaramos que No es Pulido Espejo
En los dos casos, ésta rebaba si fuese necesario, podrá ser removida fácilmente por el cliente con una lima fina o una lija.  
Permiten ser pegadas, perforadas, soldadas u horneadas.
Por favor no confundir con artículos orientales, que son fabricados a gran escala y en materiales pintados, de bajo costo.
Cualquier duda,  consulte!



24) Tiempos de fabricación, pagos y entrega
Los tiempos de fabricación  varían en promedio entre 7 y 10 días, dependiendo de otros trabajos ya tomados. Ese promedio de 7 a 10 días deberá tomarse a partir del momento en que se acredite el DEPOSITO BANCARIO. Obviamente daremos prioridad a los pedidos ya abonados.
También tenga en cuenta los tiempos de los diferentes envios por correos ó moto.


25) Vigencia de los presupuestos

Dada la situación económica por todos conocida, nos vemos obligados a  hacer  presupuestos con una *Vigencia de 48 Hs. Si va a realizar el pedido, el depósito bancario  deberá hacerse dentro de esas 48 Hs.  Pasado ese tiempo, solicitar un nuevo presupuesto ya que los precios podrían haber sido modificados.



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